Termini e condizioni del servizio

Vera Wang EU

Termini e Condizioni per l’utilizzo del nostro sito web e per l’acquisto di Prodotti Vera Wang

Introduzione
I presenti Termini e Condizioni (unitamente alle politiche e alle informazioni contenute nel presente Sito Web e a qualsiasi altro documento in essi richiamato) stabiliscono i termini legali applicabili a:
(a) l’utilizzo del sito web www.verawang.eu e di qualsiasi applicazione associata per dispositivi mobili, tablet o desktop gestita da o per conto di Vera Wang (congiuntamente il “Sito Web” o il “Sito”); e
(b) l’acquisto di prodotti da [INK CLOTHING LTD / LUXURY DIVISON – C/O VERA WANG EUROPE B.V.], società registrata nel Regno Unito con numero di registrazione [02832312], numero di partita IVA [GB626678895], con sede legale in [Unit 1, Colonial Business Park, Colonial Way, Watford, Hertfordshire, United Kingdom, WD24 4PR] (“Vera Wang”, “noi”, “ci”, “nostro/i”);
qualora l’utente agisca in qualità di consumatore ai sensi della normativa europea applicabile in materia di tutela dei consumatori, inclusa la Direttiva 2011/83/UE, la Direttiva (UE) 2019/771, la Direttiva 85/374/CEE e qualsiasi normativa nazionale che dia attuazione a tali direttive (“Normativa sui Consumatori”).
L’acquisto di qualsiasi prodotto a marchio Vera Wang (“Prodotti”) offerto sul Sito è soggetto ai presenti Termini e Condizioni. Effettuando un ordine, l’utente conferma di averli letti e di accettarne il contenuto.
Prima di utilizzare il Sito, è consigliabile salvare o stampare una copia dei presenti Termini per futura consultazione.
Le informazioni personali fornite tramite il Sito sono disciplinate dalla nostra Informativa sulla Privacy e dalla nostra Cookie Policy.
Possiamo modificare i presenti Termini di volta in volta. Qualsiasi modifica entrerà in vigore dal momento della sua pubblicazione sul Sito e non influirà sugli ordini già effettuati.

Accesso al Sito
È responsabilità dell’utente assicurarsi che il proprio dispositivo soddisfi i requisiti tecnici necessari per utilizzare il Sito.
Non garantiamo che il Sito sia compatibile con tutti i dispositivi hardware o software.
Possiamo limitare l’accesso a determinate sezioni del Sito agli utenti registrati.
L’utente deve assicurarsi che tutte le informazioni di registrazione siano accurate e aggiornate.
L’utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso.
Possiamo disattivare qualsiasi account qualora riteniamo che l’utente non abbia rispettato i presenti Termini.

Funzionamento del Sito Web e dei Servizi
Il Sito Web è gestito da INK (CLOTHING) LTD / LUXURY DIVISON, che può avvalersi di fornitori di servizi terzi per la gestione di determinate funzioni, tra cui:

elaborazione dei pagamenti
servizio clienti
hosting del sito web
consegna e logistica
prevenzione delle frodi
Tali servizi sono forniti per consentire all’utente di navigare sul Sito e acquistare Prodotti.
I servizi di consegna possono essere forniti da vettori terzi. I relativi costi saranno indicati al momento del checkout prima della conferma dell’ordine.

Prodotti
Facciamo ogni ragionevole sforzo per garantire che le descrizioni dei prodotti, i prezzi e le immagini siano accurati.
Tuttavia:

i colori possono variare a seconda delle impostazioni dello schermo
le immagini hanno esclusivamente scopo illustrativo
la disponibilità può cambiare senza preavviso
Ci riserviamo il diritto di ritirare o modificare i Prodotti in qualsiasi momento.
I Prodotti sono forniti esclusivamente per uso personale e non commerciale.
L’utente accetta di non rivendere i Prodotti senza la nostra autorizzazione.
Nessuna disposizione dei presenti Termini limita o esclude i diritti riconosciuti dalla Normativa sui Consumatori.

Ordini e Disponibilità
I Prodotti possono essere ordinati selezionando gli articoli desiderati e completando la procedura di acquisto.
Prima di effettuare un ordine, l’utente può correggere eventuali errori nei propri dati.
Quando l’utente invia un ordine, riceverà un’e-mail di Conferma dell’Ordine.
Tale e-mail conferma la ricezione dell’ordine ma non costituisce accettazione dello stesso.
L’ordine sarà accettato solo quando invieremo un’e-mail di Conferma di Spedizione.
Possiamo rifiutare un ordine nei seguenti casi:

il prodotto non è disponibile
il pagamento non è autorizzato
si sospetta una frode
si verificano errori di prezzo
Qualora un ordine venga annullato, qualsiasi pagamento effettuato sarà rimborsato.
Per effettuare un ordine è necessario avere almeno 16 anni oppure aver raggiunto l’età minima legale richiesta nel proprio Paese.

Preordini
Alcuni Prodotti possono essere disponibili in preordine.
Il pagamento può essere addebitato al momento del preordine.
Le date di spedizione stimate sono puramente indicative.
In caso di annullamento o ritardo di un preordine, l’utente può richiedere un rimborso.
I diritti previsti dalla legge restano invariati.

Consegna
Effettuiamo consegne nel Regno Unito e in alcuni Paesi dell’Unione Europea.
I tempi di consegna sono puramente indicativi.
Non siamo responsabili per ritardi causati da:

procedure doganali
ritardi dei corrieri
eventi al di fuori del nostro controllo
Gli ordini non possono essere consegnati a caselle postali.
L’utente è responsabile di eventuali dazi doganali o imposte di importazione, salvo diversa indicazione.
Il rischio relativo ai Prodotti passa all’utente al momento della consegna.
La proprietà dei Prodotti passa all’utente solo dopo il ricevimento dell’intero pagamento.

Prezzi e Pagamenti
I prezzi sono indicati in GBP o EUR a seconda della località dell’utente.
I prezzi includono l’IVA ove applicabile ma escludono le spese di consegna.
Le spese di consegna sono indicate al momento del checkout.
Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento prima dell’accettazione di un ordine.
Il pagamento deve essere effettuato utilizzando i metodi di pagamento approvati indicati al checkout.
Possiamo effettuare controlli antifrode prima della spedizione.
Non siamo responsabili per eventuali commissioni addebitate dalla banca dell’utente.
I codici sconto possono essere soggetti a termini e condizioni separati.

Politica di Reso
L’utente ha l’obbligo legale di prendersi ragionevole cura dei Prodotti mentre sono in suo possesso.
I Prodotti restituiti devono essere:

non indossati
non utilizzati
con le etichette ancora attaccate
nella confezione originale
Possiamo ridurre l’importo del rimborso qualora il Prodotto sia stato utilizzato.
I Prodotti personalizzati o realizzati su misura non possono essere restituiti salvo difetti di conformità.
I diritti previsti dalla legge non sono pregiudicati.

Garanzia Legale di Conformità
Ai sensi della normativa dell’Unione Europea, i Prodotti sono coperti da una garanzia legale di due anni.
Se un Prodotto è difettoso, l’utente può richiedere:

riparazione
sostituzione
riduzione del prezzo
rimborso
Tale garanzia si applica esclusivamente ai difetti esistenti al momento della consegna.

Diritto di Recesso
L’utente può annullare il proprio ordine entro il periodo legale di recesso (normalmente 14 giorni, salvo eventuali estensioni previste dalla nostra politica).
Per esercitare il diritto di recesso, contattare il Servizio Clienti indicando i dettagli dell’ordine.
L’utente deve restituire il Prodotto entro il termine previsto.
I rimborsi saranno effettuati utilizzando il metodo di pagamento originariamente impiegato.
Le spese di consegna potrebbero non essere rimborsate salvo ove richiesto dalla legge.

Utilizzo del Sito
L’utente può utilizzare il Sito esclusivamente per finalità personali e lecite.
L’utente non deve:

copiare contenuti
estrarre dati tramite scraping
interferire con il funzionamento del Sito
creare collegamenti non autorizzati
utilizzare il Sito per finalità commerciali
Tutti i diritti concessi all’utente cesseranno immediatamente in caso di violazione dei presenti Termini.

Proprietà Intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul Sito, comprese immagini, testi, loghi e design, appartengono a Vera Wang o ai suoi licenzianti.
L’utente non può utilizzare alcun contenuto senza autorizzazione.
L’utilizzo non autorizzato può comportare azioni legali.

Link Esterni
Il Sito può contenere collegamenti a siti web di terzi.
Non siamo responsabili del loro contenuto.
La presenza di tali collegamenti non implica alcuna approvazione o avallo.

Responsabilità
Nessuna disposizione dei presenti Termini esclude la responsabilità per:

morte o lesioni personali
frode
violazione della normativa a tutela dei consumatori
qualsiasi responsabilità che non possa essere legalmente esclusa
Non siamo responsabili per perdite causate da eventi al di fuori del nostro controllo.

Forza Maggiore
Non siamo responsabili per ritardi causati da eventi al di fuori del nostro controllo.
Qualora si verifichi un tale evento, la consegna potrà essere ritardata o annullata.
L’utente non può trasferire i propri diritti senza il nostro consenso.
Qualora una disposizione sia ritenuta invalida, le restanti disposizioni continueranno a essere efficaci.
I presenti Termini costituiscono l’intero accordo tra l’utente e noi.
I presenti Termini sono disciplinati dalle leggi dell’Inghilterra e del Galles, salvo ove trovi applicazione una normativa locale inderogabile.
I consumatori dell’Unione Europea possono utilizzare le piattaforme di risoluzione delle controversie ove disponibili.

Contatti
Servizio Clienti
Vera Wang Europe
E-mail: clientservices@verawang.eu
Indirizzo: Colonial Business Park, Watford, ENG, WD24 4PR, GB