Informativa sui rimborsi

RESI

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Condizioni di Reso

Per avere diritto a un rimborso, gli articoli devono essere restituiti:

  • Non indossati, non utilizzati e nelle condizioni originali.

  • Con tutte le etichette originali ancora applicate.

  • Con tutto l’imballaggio originale, le dust bag, i certificati di autenticità e gli accessori inclusi.

  • Privi di macchie, danni, profumi o qualsiasi segno di utilizzo.

I resi che non soddisfano questi requisiti potrebbero non essere accettati e potranno essere restituiti al mittente.

Costi di Reso

I resi non sono gratuiti.

I seguenti costi di reso saranno detratti dal rimborso una volta elaborato il reso:

  • Regno Unito: £4,99

  • Europa: €7,99

Le spese di consegna originali non sono rimborsabili.

Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso dal nostro team di magazzino, riceverai una conferma via e-mail.

I rimborsi approvati saranno emessi utilizzando il metodo di pagamento originale. A seconda del tuo fornitore di servizi di pagamento, potrebbero essere necessari fino a 10 giorni lavorativi affinché il rimborso sia visibile sul tuo conto.

Cambi

Gli ordini di cambio potrebbero richiedere da 1 a 2 giorni lavorativi aggiuntivi per la preparazione e la spedizione. Riceverai una conferma via e-mail una volta completata l’elaborazione. Durante i periodi di maggiore affluenza, i tempi di elaborazione potrebbero essere leggermente più lunghi.

Articoli Difettosi o Errati

Se ritieni di aver ricevuto un articolo difettoso, danneggiato o errato, ti invitiamo a registrare l’articolo tramite il Portale Resi oppure a contattare il nostro Servizio Clienti entro 48 ore dalla consegna.

Ti chiederemo di fornire fotografie del problema affinché il nostro team possa assisterti il più rapidamente possibile.

Articoli Non Restituibili

Per motivi di igiene e garanzia della qualità, alcuni articoli potrebbero non essere idonei al reso, come indicato al momento dell’acquisto.

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