Livraison & Expédition
Combien de jours faut-il pour que ma commande arrive ?
Les délais de livraison varient en fonction du mode d'expédition sélectionné. Une date de livraison estimée s'affichera au moment du paiement, avant la finalisation de votre achat. Nous nous efforçons de traiter le jour ouvré même toutes les commandes passées avant 13h00, du lundi au vendredi. Veuillez noter que notre centre de distribution n'expédie pas les commandes le week-end ni les jours fériés. Pendant les périodes promotionnelles, les délais d'expédition peuvent être légèrement allongés. Pendant les périodes de fêtes, veuillez prévoir 48 heures supplémentaires pour le traitement et l'expédition de votre commande.
Vers quels pays livrez-vous ?
Nous livrons actuellement au Royaume-Uni, dans l'Union européenne et en Turquie. Pour toutes les autres destinations internationales, une sélection de produits Vera Wang peut être disponible via notre partenaire agréé, Farfetch.
Puis-je faire livrer ma commande dans un autre pays ?
Vous pouvez faire livrer votre commande dans un autre pays en sélectionnant votre destination de livraison préférée au moment du paiement. Votre adresse de facturation peut rester enregistrée dans un pays différent. Pour les destinations non desservies actuellement par verawang.eu, veuillez consulter notre partenaire agréé, Farfetch.
Puis-je faire livrer ma commande à une boîte postale, une adresse APO/FPO ou un transitaire ?
Afin de garantir la livraison sécurisée de votre achat, nous ne pouvons pas effectuer de livraison vers des boîtes postales, des adresses APO/FPO ou des services de réexpédition.
Proposez-vous le click & collect ?
Le click & collect n'est pas disponible actuellement.
Ma commande est-elle assurée ?
Tous les achats sont assurés pendant le transport jusqu'à la livraison effectuée avec succès à l'adresse choisie. Certaines livraisons peuvent nécessiter une signature à la réception, moment auquel la responsabilité de l'envoi est transférée au destinataire. Lorsqu'un destinataire alternatif a été désigné, sa signature sera considérée comme une preuve de livraison valable.
Dois-je payer des droits de douane ou des taxes d'importation sur ma commande ?
Non. Toutes les commandes sont expédiées sur la base du Delivered Duty Paid (DDP).
Les droits et taxes applicables sont calculés et inclus au moment du paiement, garantissant l'absence de frais supplémentaires à la livraison.
Le montant total affiché au moment du paiement est le montant final que vous réglerez.