Contact et service client
Comment puis-je contacter le service client ?
Pour toute assistance concernant les produits, les commandes, les retours, les échanges ou des questions générales, veuillez contacter notre équipe des Services Clients à l'adresse clientservices@verawang.eu. Nous sommes disponibles du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00, heure d'Europe centrale.
Combien de temps faut-il pour répondre à une demande ?
Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes sous un jour ouvré. En période de forte affluence, les délais de réponse peuvent s'étendre à deux jours ouvrés. Pendant les périodes de fêtes, veuillez prévoir jusqu'à 72 heures pour une première réponse.
Comment puis-je contacter votre équipe presse ?
Pour les demandes presse et médias, veuillez contacter : ronja@verawang.eu