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AGB

 

VERA WANG

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Nutzung der Website und den Kauf von Vera Wang Produkten

Einleitung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (zusammen mit den Informationen und Richtlinien auf den „Help“-Seiten der Website sowie allen weiteren Dokumenten, auf die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen verwiesen wird) („Allgemeine Geschäftsbedingungen“) legen die rechtlichen Bedingungen fest, die gelten für: (a) Ihre Nutzung der Website www.verawang.eu sowie aller zugehörigen mobilen Anwendungen oder Desktop-Anwendungen, die von uns oder in unserem Auftrag entwickelt wurden (zusammen die „Website“ oder „Site“); und (b) Ihren Kauf von Produkten, sofern Sie als „Verbraucher“ gemäß der Definition der EU-Richtlinie 2011/83/EU vom 25. Oktober 2011 in ihrer jeweils in nationales Recht umgesetzten Fassung (zusammen mit der Richtlinie (EU) 2019/771 vom 20. Mai 2019 und der Richtlinie 85/374/EWG vom 25. Juli 1985) sowie allgemein der jeweils in nationales Recht umgesetzten EU-Verbraucherschutzgesetzgebung („Verbraucherschutzgesetzgebung“) anzusehen sind, von INK (CLOTHING) LIMITED („ICL“), einer Private Limited Company mit der Registrierungsnummer 02832312 und der Umsatzsteuer-Identifikationsnummer 626678895, gegründet nach dem Recht von England und Wales mit Hauptgeschäftssitz in Unit 1, Colonial Business Park, Colonial Way, Watford, Hertfordshire, WD24 4PR. ICL wird in diesen Bedingungen auch als „wir“, „uns“ und „unser“ bezeichnet; ebenso gelten sie für die von ICL bereitgestellten Kaufdienstleistungen (die „Dienstleistungen“), die weiter unten im Abschnitt „Betrieb der Website sowie Dienstleistungen und Produkte“ näher beschrieben werden.

Ihr Kauf von auf der Site angebotenen Produkten der Marke „Vera Wang“ (die „Produkte“) unterliegt diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, und mit der Aufgabe einer Bestellung für ein Produkt bestätigen Sie, dass Sie diese sorgfältig gelesen haben und sich an sie gebunden fühlen.

Vor der Nutzung der Site empfehlen wir Ihnen, eine Kopie dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen auszudrucken und/oder für spätere Bezugnahme zu speichern. Die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten, die Sie auf oder über die Site übermitteln, unterliegt unserer Privacy Policy und Cookies Policy.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit durch Änderungen auf der Site anzupassen. Solche Änderungen haben jedoch keine Auswirkungen auf Bestellungen, die Sie bereits bei uns aufgegeben haben. Das Veröffentlichungsdatum der aktualisierten Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt als deren Inkrafttretensdatum. In jedem Fall sollten Sie bei jeder Anmeldung auf der Site und/oder deren Nutzung prüfen, ob Aktualisierungen und/oder Änderungen vorliegen.

Zugang zur Site

Es liegt in Ihrer Verantwortung sicherzustellen, dass Ihre Geräte (Computer, Laptop, Netbook, Tablet oder andere mobile Endgeräte) alle erforderlichen technischen Voraussetzungen erfüllen, um auf die Site zugreifen und sie nutzen zu können, und mit der Site kompatibel sind. Wir garantieren nicht, dass die Site mit allen Geräten oder Softwareprogrammen kompatibel ist.

Wir können den Zugang zu bestimmten Funktionen, Bereichen oder Inhalten der Site oder zur gesamten Site von Zeit zu Zeit auf registrierte Nutzer beschränken. Sie müssen sicherstellen, dass die von Ihnen angegebenen Registrierungsdaten korrekt sind. Wenn Sie im Rahmen unserer Sicherheitsverfahren eine Anmeldekennung (z. B. Benutzername und Passwort oder eine andere Kennung) wählen oder erhalten, müssen Sie diese vertraulich behandeln und dürfen sie niemandem offenlegen. Sie sind für alle Aktivitäten verantwortlich, die unter Ihrer Anmeldekennung stattfinden, und müssen uns unverzüglich über jede unbefugte Nutzung oder andere Sicherheitsverletzung informieren, von der Sie Kenntnis erlangen. Wir behalten uns das Recht vor, jede Anmeldekennung jederzeit zu deaktivieren, wenn wir der Ansicht sind, dass Sie gegen eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen haben oder sich von Ihnen für die Registrierung angegebene Daten als falsch erweisen.

Betrieb der Website sowie Dienstleistungen und Produkte
Betrieb der Website und Erbringung der Dienstleistungen

Die Website wird von ICL betrieben, die zur Ausführung bestimmter Funktionen Drittanbieter einsetzen kann, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Zahlungsabwicklung, Kundenservice, Website-Hosting und Lieferlogistik. Diese Dienstleistungen werden bereitgestellt, damit Sie die Site durchsuchen und Produkte erwerben können. Lieferdienstleistungen können von Drittunternehmen erbracht werden. Die Lieferkosten werden Ihnen im Checkout-Prozess angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen.

Produkte

Die Produkte gehören ICL und werden von ICL über die Website verkauft. ICL bemüht sich nach besten Kräften, die Produkte und ihre wesentlichen Merkmale so genau wie möglich zu beschreiben. Wir können jedoch nicht garantieren, dass Beschreibungen vollständig korrekt, vollständig oder fehlerfrei sind. Die Abbildungen der Produkte auf der Website dienen ausschließlich Illustrationszwecken. Obwohl wir bemüht sind, die Farben korrekt darzustellen, können wir nicht garantieren, dass die Farbdarstellung Ihres Computers die tatsächlichen Farben der Produkte exakt wiedergibt.

Die Verfügbarkeit der Produkte kann begrenzt sein, und wir behalten uns das Recht vor, die zum Verkauf angebotenen Produkte jederzeit zu ändern. Solche Änderungen haben jedoch keine Auswirkungen auf Bestellungen, für die wir Ihnen bereits eine Versandbestätigung („Despatch Confirmation“, wie unten definiert) zugesandt haben.

Als Verbraucher haben Sie gesetzliche Rechte in Bezug auf Produkte, die fehlerhaft sind oder nicht der Beschreibung entsprechen. Weitere Informationen hierzu finden Sie im Abschnitt „Rückgabeprozess und gesetzliche Konformitätsgarantie“.

Die verkauften Produkte werden ausschließlich für Ihren privaten und persönlichen Gebrauch geliefert; Sie dürfen ausschließlich als „Verbraucher“ im Sinne der Verbraucherschutzgesetzgebung handeln. Sie erklären sich damit einverstanden, die Produkte nicht für kommerzielle, gewerbliche oder Wiederverkaufszwecke zu nutzen. ICL haftet Ihnen gegenüber nicht für entgangenen Gewinn, Geschäftsverluste, Betriebsunterbrechungen oder entgangene Geschäftsmöglichkeiten, außer bei grober Fahrlässigkeit oder vorsätzlichem Fehlverhalten oder soweit ein solcher Haftungsausschluss durch zwingendes Recht ausgeschlossen ist.

Bestellung und Verfügbarkeit

Produkte können bestellt werden, indem Sie die gewünschten Artikel auswählen und anschließend den auf dem Bildschirm angezeigten Anweisungen folgen. Sie können Eingabefehler in Ihrer Bestellung korrigieren, indem Sie die Inhalte der verschiedenen Felder und Abschnitte (z. B. Lieferadresse, Rechnungsadresse, Zahlungsmethode, Versandart usw.) während des Checkout-Prozesses ändern, bis Sie Ihre Bestellung durch Anklicken der Schaltfläche „Pay Now“ auf der Checkout-Seite absenden. Dadurch bestätigen Sie Ihre Bestellung und erkennen Ihre Verpflichtung an, die ausgewählten Produkte zu bezahlen.

Nach Aufgabe einer Bestellung erhalten Sie von uns eine E-Mail, die den Eingang Ihrer Bestellung bestätigt, Ihnen eine Bestellreferenznummer mitteilt und die unter Punkt (b) unten genannten Informationen enthält („Order Receipt Confirmation“).

Bitte beachten Sie, dass der Erhalt einer Order Receipt Confirmation nicht bedeutet, dass Ihre Bestellung angenommen wurde oder ein Vertrag zwischen uns zustande gekommen ist. Ihre Bestellung stellt ein Angebot an uns zum Kauf eines Produkts dar, das unserer Annahme bedarf.

Alle Bestellungen stehen unter dem Vorbehalt unserer Annahme. Wir sind nicht verpflichtet, Ihre Bestellung anzunehmen, und können nach eigenem Ermessen jede Bestellung ablehnen, indem wir Sie schriftlich informieren, falls das/die Produkt(e) nicht mehr verfügbar bzw. nicht mehr auf Lager ist/sind (da die Website aufgrund gleichzeitiger Käufe möglicherweise nicht rechtzeitig aktualisiert wird), ohne zur Zahlung von Schadensersatz oder Kosten verpflichtet zu sein, mit Ausnahme der Rückerstattung bereits von Ihnen gezahlter Beträge für die abgelehnte/nicht angenommene Bestellung oder den aufgehobenen Vertrag.

Sie erkennen jedoch an, dass Sie durch Anklicken der Schaltfläche „Pay Now“ eine Zahlungsverpflichtung für das/die Produkt(e) eingehen. Wenn wir Ihre Bestellung annehmen, bestätigen wir dies durch Zusendung einer E-Mail, die den Versand des Produkts bestätigt („Despatch Confirmation“). Die Zahlung der Bestellung erfolgt zum Zeitpunkt der Order Receipt Confirmation.

Es gilt jedoch Folgendes: (a) Wir werden Ihnen unverzüglich unsere Despatch Confirmation zusenden; wird Ihnen die Despatch Confirmation jedoch nicht innerhalb von 15 Tagen nach dem Datum der Order Receipt Confirmation zugesandt, gilt die Bestellung als nicht angenommen; und (b) falls eine Bestellung nicht angenommen oder storniert wird, erstatten wir Ihnen den gezahlten Betrag zurück. Die Rückerstattung wird Ihnen in jedem Fall per E-Mail mitgeteilt und über die ursprünglich für den Kauf verwendete Zahlungsmethode so schnell wie möglich gutgeschrieben. Bitte beachten Sie, dass der Zeitpunkt der Rückerstattung durch den von Ihnen gewählten Zahlungsdienstleister beeinflusst werden kann.

Der Vertrag zwischen Ihnen und uns in Bezug auf die bestellten Produkte („Vertrag“) kommt erst zustande, wenn wir Ihnen die Despatch Confirmation senden. Nach Abschluss des Vertrags sind wir gesetzlich verpflichtet, Ihnen vertragsgemäße Waren zu liefern. Dabei gilt:

• Um Produkte zu kaufen, müssen Sie (i) die Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf der Site akzeptieren. Wenn Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht akzeptieren, können Sie keine Käufe auf der Site tätigen; und (ii) mindestens 16 Jahre alt sein (oder das nach geltendem Recht erforderliche Mindestalter erreicht haben, um einen Vertrag mit uns abzuschließen);

• Bevor Sie wie oben beschrieben an den Vertrag gebunden sind, werden wir eine Zusammenfassung bereitstellen von: (i) den Informationen über die wesentlichen Merkmale des gekauften Produkts, (ii) den Angaben zu ICL (einschließlich geografischer Anschrift und Kontaktdaten, über die Sie ICL und den Kundenservice für Unterstützung und/oder Beschwerden erreichen können), (iii) der detaillierten Preisangabe (einschließlich Steuern, Versandkosten und sonstiger zusätzlicher Kosten), (iv) den Zahlungs- und Liefermodalitäten sowie dem Datum, bis zu dem wir die Produkte liefern werden, (v) dem Bestehen des Widerrufsrechts und den Modalitäten seiner Ausübung sowie (vi) dem Hinweis auf das Bestehen der gesetzlichen Konformitätsgarantie für Waren.

Der Vertrag bezieht sich ausschließlich auf die Produkte, deren Versand wir in der Despatch Confirmation bestätigt haben. Wir sind nicht verpflichtet, andere Produkte zu liefern, die möglicherweise Teil Ihrer Bestellung waren, bis deren Versand in einer gesonderten Despatch Confirmation bestätigt wurde.

Sie können den Vertrag in englischer Sprache oder in anderen EU-Sprachen abschließen (abhängig von Ihrer Auswahl). Der Kundenservice kann mit Nutzern auf Englisch oder in anderen EU-Sprachen kommunizieren, wie näher auf dieser Seite aufgeführt.


Vorbestellungen

Mit der Auswahl einer Produktvorbestellung werden Sie auf eine priorisierte Warteliste gesetzt. Die Zahlung für Vorbestellungen wird zum Zeitpunkt der Vorbestellung eingezogen und unterliegt unseren üblichen Betrugsprüfungen. Für alle vorbestellten Produkte wird ein voraussichtliches Versanddatum angegeben, das den Zeitpunkt bezeichnet, zu dem die Produkte das Lager verlassen sollen. Im Falle einer Verzögerung des voraussichtlichen Versanddatums oder einer Stornierung der Vorbestellung durch die Marke haben Sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung (Rückerstattungen werden so schnell wie möglich über die ursprünglich für den Kauf verwendete Zahlungsmethode gutgeschrieben; bitte beachten Sie hierbei, dass der Zeitpunkt der Rückerstattung durch den von Ihnen gewählten Zahlungsdienstleister beeinflusst werden kann). Die Marke haftet nicht für weitere Schäden oder Ansprüche im Zusammenhang mit einer solchen Verzögerung oder Stornierung. Enthält eine Bestellung sowohl verfügbare als auch vorbestellte Produkte, werden die verfügbaren Produkte zuerst geliefert. Nach Erhalt Ihres vorbestellten Produkts gilt unsere Standard-Rückgaberichtlinie.

Gemäß den geltenden britischen Verbraucherschutzgesetzen sowie den anwendbaren EU-Verbraucherschutzgesetzen haben Sie das Recht, Ihre Vorbestellung zu stornieren und eine vollständige Rückerstattung zu erhalten, wenn die Marke die Bestellung nicht innerhalb von 30 Tagen nach dem ursprünglich geschätzten Versanddatum erfüllt. ICL haftet in Fällen von Verzögerungen oder Stornierungen nicht für zusätzliche Entschädigungen über die Rückerstattung hinaus.

Wenn Ihre Bestellung sowohl verfügbare als auch vorbestellte Produkte enthält, werden die verfügbaren Produkte separat versandt, sofern im Checkout nichts anderes angegeben ist.

Sobald Sie Ihr vorbestelltes Produkt erhalten haben, gilt unsere Standard-Rückgaberichtlinie, einschließlich Ihres Rechts, innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen vom Kauf zurückzutreten, sofern das Produkt nicht unter eine Ausnahme fällt (z. B. individuell angefertigte oder verderbliche Artikel).

Lieferung

Ihre Bestellung wird bis zu dem in der Versandbestätigung (Despatch Confirmation) angegebenen Lieferdatum erfüllt oder, falls kein Lieferdatum angegeben ist, innerhalb von 30 Tagen nach dem Datum der Versandbestätigung, sofern keine außergewöhnlichen Umstände vorliegen.

Ihre Bestellung wird an die Lieferadresse zugestellt, die Sie bei der Bestellung angegeben haben.

Wenn Ihre Lieferadresse geografisch abgelegen ist, beispielsweise auf bestimmten Inseln oder in anderen isolierten Gebieten, kann es sein, dass wir dorthin nicht liefern können. In diesem Fall werden wir Sie vor Annahme Ihrer Bestellung informieren. Wir behalten uns das Recht vor, nicht in Länder zu liefern, die durch geltende Exportgesetze ausgeschlossen sind oder gegen die Embargos oder Sanktionen bestehen. Lieferungen an Postfächer oder ähnliche Adressen sind nicht möglich.

Produkte derselben Bestellung können nicht an unterschiedliche Adressen geliefert werden.

Die Zustellung erfolgt durch unseren vertrauenswürdigen Kurierdienst von Montag bis Samstag (oder an den üblichen Arbeitstagen in Ländern, die nicht dem westlichen Wochenarbeitsmodell folgen), ausgenommen gesetzliche Feiertage und Feiertage, normalerweise zwischen 8:00 Uhr und 17:00 Uhr. Es ist nicht möglich, einen genauen Lieferzeitpunkt festzulegen. Bitte beachten Sie, dass der Kurierdienst eine Unterschrift bei der Zustellung verlangen kann.

Wenn Sie Produkte für eine internationale Lieferung bestellen, können diese von Zollbehörden geöffnet und überprüft werden und unter Umständen Einfuhrzöllen und Steuern unterliegen, die erhoben werden, sobald die Sendung den angegebenen Bestimmungsort erreicht. Sie sind für die Zahlung solcher Einfuhrabgaben und Steuern verantwortlich. Bitte beachten Sie, dass wir keinen Einfluss auf diese Gebühren haben und deren Höhe nicht vorhersagen können. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte vor Aufgabe Ihrer Bestellung an Ihre örtliche Zollbehörde. Im Falle einer Rücksendung werden Einfuhrabgaben erstattet, wenn diese ursprünglich im Kaufpreis enthalten waren. Waren sie nicht enthalten, sind Sie selbst dafür verantwortlich, die Rückerstattung direkt bei Ihrer örtlichen Zollbehörde zu beantragen.

Bitte beachten Sie außerdem, dass Sie alle geltenden Gesetze und Vorschriften des Landes einhalten müssen, für das die Produkte bestimmt sind. Wir haften nicht für Verstöße Ihrerseits gegen solche Gesetze oder Vorschriften.

Sollte die Lieferung der gekauften Produkte nicht erfolgen oder verspätet sein, können Sie eine Beschwerde bei unserem Kundenservice einreichen. Wir werden die Beschwerde prüfen und mit Ihnen eine zusätzliche Lieferfrist vereinbaren. Erfolgt die Lieferung nicht innerhalb dieser zusätzlichen Frist und ist die Nicht- oder Spätlieferung von uns zu vertreten und nicht auf ein Ereignis höherer Gewalt (Force Majeure Event) oder andere Umstände außerhalb unserer angemessenen Kontrolle zurückzuführen, werden wir Ihnen – unbeschadet Ihrer sonstigen gesetzlichen Rechte einschließlich des Rechts zur Vertragsbeendigung – den gesamten gezahlten Betrag einschließlich Kaufpreis, Versandkosten und sonstiger zusätzlicher Kosten unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von 15 Tagen ab Mitteilung des Ergebnisses der Beschwerde zurückerstatten.

Der Rückerstattungsbetrag wird Ihnen per E-Mail mitgeteilt und über die ursprünglich für den Kauf verwendete Zahlungsmethode gutgeschrieben.

Gefahrübergang und Eigentum

Das Risiko für die bestellten Produkte geht mit der Lieferung oder Abholung (je nach Fall) auf Sie über. Das Eigentum an den bestellten Produkten geht ebenfalls mit der Lieferung oder Abholung auf Sie über, vorausgesetzt, sämtliche für die Produkte geschuldeten Beträge einschließlich etwaiger Lieferkosten wurden vollständig bezahlt.

Unter bestimmten Umständen kann unser Versandpartner Ihnen optionale Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Lieferung Ihrer Bestellung anbieten, beispielsweise: (a) Zustellung ohne Unterschrift („signature release“); (b) Zustellung an einen Nachbarn, Empfang oder Sicherheitsdienst; (c) Vereinbarung eines neuen Lieferdatums; und/oder (d) Umleitung an eine Abholstation in Ihrer Nähe. Durch die Auswahl einer dieser Dienstleistungen, einschließlich etwaiger Standardpräferenzen, die Sie separat bei unserem Versandpartner hinterlegt haben, erkennen Sie an und stimmen zu, dass ICL keinerlei Verantwortung oder Haftung für Verluste oder Schäden übernimmt, die aus einer solchen Zustellungsart entstehen können. Bei Lieferadressen im Vereinigten Königreich oder in Europa gilt dies auch für Fälle, in denen unser Versandpartner ein Paket außerhalb Ihrer Räumlichkeiten abstellt, weil Sie nicht anwesend waren.

Preis und Zahlung

Die Preise der Produkte werden auf der Site von Zeit zu Zeit in Britischen Pfund Sterling (£), Euro (€) oder anderen Währungen angegeben, abhängig von dem Land, in das Sie Ihre Bestellung liefern lassen möchten, wie näher auf dieser Seite aufgeführt.

Die Preise enthalten die jeweils anwendbare Mehrwertsteuer, jedoch keine Lieferkosten. Die Lieferkosten werden automatisch zum Gesamtbetrag hinzugefügt (in der angegebenen Höhe), sobald Sie die Artikel in Ihrem Warenkorb ansehen und eine Versandart ausgewählt haben. Sie werden in jedem Fall zusammengefasst dargestellt, bevor Sie vertraglich gebunden sind.

Preise und Lieferkosten können jederzeit geändert werden; solche Änderungen wirken sich jedoch nicht auf Bestellungen aus, für die wir bereits eine Versandbestätigung versendet haben.

Die Site enthält eine große Anzahl von Produkten, und trotz unserer Bemühungen kann es vorkommen, dass einige Preise aufgrund von Schreib- oder Eingabefehlern falsch angegeben sind. Im Rahmen unserer Versandverfahren überprüfen wir die Preise normalerweise. Ist der korrekte Preis eines Produkts niedriger als der angegebene Preis, berechnen wir Ihnen den niedrigeren Betrag. Ist der korrekte Preis höher als der auf der Site angegebene Preis, werden wir nach unserem Ermessen entweder vor dem Versand Kontakt mit Ihnen aufnehmen oder Ihre Bestellung ablehnen und Sie darüber informieren. Dies gilt jedoch ausschließlich vor der Annahme der Bestellung durch ICL. Die Zahlung aller Bestellungen muss auf der Checkout-Seite mittels einer dort akzeptierten Zahlungsmethode erfolgen. Wir akzeptieren die meisten gängigen Kredit- und Debitkarten.

Bitte beachten Sie, dass Online-Zahlungsvorgänge Validierungsprüfungen durch den Kartenaussteller unterliegen und wir nicht verantwortlich sind, wenn Ihr Kartenaussteller die Zahlung aus irgendeinem Grund ablehnt. Zudem führen wir eine Standard-Vorabautorisierungsprüfung der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode durch. Produkte werden erst versandt, nachdem diese Prüfung erfolgreich abgeschlossen wurde. Bitte beachten Sie, dass Ihr Kartenaussteller möglicherweise eine Online-Bearbeitungs- oder Transaktionsgebühr erhebt. Hierfür übernehmen wir keine Verantwortung.

Von Zeit zu Zeit können wir Werbeaktionen durchführen und Rabattcodes („Discount Codes“) ausgeben. Diese können zur teilweisen Bezahlung des Preises der online bestellten Produkte verwendet werden, vorbehaltlich der Bedingungen, unter denen sie ausgegeben wurden (wie in der jeweiligen Aktion angegeben). Rabattcodes können nur einmal, nur innerhalb des angegebenen Gültigkeitszeitraums und nur für die jeweils bezeichneten Produkte verwendet werden. Rabattcodes können nicht gegen Bargeld eingelöst werden.

Rückgabebedingungen

Zurückgesandte Produkte müssen den nachstehenden Rückgabebedingungen entsprechen.

Sie sind gesetzlich verpflichtet, während Ihres Besitzes angemessene Sorgfalt auf die Produkte zu verwenden und diese in demselben Zustand zurückzugeben, in dem Sie sie erhalten haben (soweit dies nicht zur Prüfung der Produkte erforderlich ist). Hierzu gelten insbesondere folgende Richtlinien:

• Produkte müssen ungetragen (außer zur Anprobe), ungewaschen, unbeschädigt und unbenutzt mit den Originaletiketten zurückgegeben werden;
• Schuhe und Accessoires müssen in den mitgelieferten Originalkartons und innerhalb eines schützenden Versandkartons zurückgesandt werden;
• Falls das Produkt mit einem Sicherheitsetikett versehen ist, muss dieses am Produkt verbleiben;
• Strumpfwaren können nur zurückgegeben werden, wenn sie ungeöffnet und in ihrer Originalverpackung sind; und
• Dessous und Bademode dürfen ausschließlich über Ihrer eigenen Unterwäsche anprobiert werden.

Wenn Sie diese Verpflichtungen (einschließlich der Rückgabebedingungen) nicht einhalten, können wir von Ihrer Rückerstattung einen Betrag abziehen, der der Wertminderung der Produkte entspricht, bis hin zum vollständigen Produktpreis.

• Sie können einen Vertrag über die Lieferung der folgenden Produkte nicht widerrufen bzw. kündigen: Produkte, die personalisiert oder nach Ihren individuellen Vorgaben angefertigt wurden, es sei denn, diese Produkte waren bei Lieferung beschädigt oder mangelhaft oder wurden falsch geliefert (weitere Informationen finden Sie unten unter „Rückgaben und Rückerstattungen für personalisierte Produkte“).

Besondere Bestimmungen für personalisierte Produkte

Sie verpflichten sich, ICL zum Zweck der Personalisierung der Produkte keine Zeichen, Marken, Logos, Namen, Bilder oder sonstigen Angaben zur Verfügung zu stellen, die Rechte Dritter verletzen, und stellen ICL von sämtlichen Ansprüchen frei, die Dritte wegen einer Verletzung ihrer Rechte geltend machen könnten.

Rückgaben und Rückerstattungen für personalisierte Produkte

Aufgrund der Beschaffenheit personalisierter und mit Monogrammen versehener Produkte liegen Rückgaben, Änderungen oder Stornierungen in unserem Ermessen. Bei der Ausübung dieses Ermessens berücksichtigen wir den Grad der Individualisierung und behalten uns außerdem das Recht vor, statt einer Geldrückerstattung eine Gutschrift für den Shop anzubieten. Eine solche Gutschrift ist 6 Monate ab Ausstellungsdatum gültig. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben hiervon unberührt.

Bitte beachten Sie, dass personalisierte und/oder individuell angefertigte Produkte vor dem Versand eine längere Vorlaufzeit haben können. Die Zahlung wird jedoch zum Zeitpunkt der Bestellung oder kurz danach und vor dem Versand eingezogen.

Was Ihnen nicht gestattet ist

Sofern in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht ausdrücklich anders festgelegt, ist es Ihnen nicht gestattet:

• Inhalte der Site durch „Scraping“ auszulesen oder Inhalte der Site auf einem Server oder einem anderen mit einem Netzwerk verbundenen Speichergerät zu speichern oder durch systematisches Herunterladen und Speichern sämtlicher Inhalte der Site eine elektronische Datenbank zu erstellen;
• Inhalte der Site zu entfernen oder zu verändern oder Sicherheitsmaßnahmen zu umgehen oder den ordnungsgemäßen Betrieb der Site oder der Server, auf denen sie gehostet wird, zu beeinträchtigen; oder
• ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung Links zur Site von einer anderen Website aus zu erstellen. Sie dürfen jedoch von einer von Ihnen betriebenen Website auf die Site verlinken, sofern der Link nicht irreführend oder täuschend ist und sein Ziel klar und korrekt bezeichnet, Sie nicht den Eindruck erwecken, dass wir Sie, Ihre Website oder von Ihnen angebotene Produkte oder Dienstleistungen unterstützen, Sie auf die Startseite der Site verlinken (und diese nicht in Frames einbinden oder nachbilden) und die verlinkende Website keine rechtswidrigen, bedrohlichen, beleidigenden, verleumderischen, pornografischen, obszönen, vulgären, unsittlichen oder anstößigen Inhalte enthält oder geistige Eigentumsrechte oder sonstige Rechte Dritter verletzt.

Sie dürfen die Site und sämtliche über die Site verfügbaren Inhalte ausschließlich für rechtmäßige Zwecke (unter Einhaltung aller anwendbaren Gesetze und Vorschriften), in verantwortungsvoller Weise und nicht auf eine Art und Weise nutzen, die unserem Namen oder Ruf oder dem unserer verbundenen Unternehmen schaden könnte.

Alle Ihnen im Rahmen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen eingeräumten Rechte enden automatisch und mit sofortiger Wirkung, wenn Sie gegen eine dieser Bestimmungen verstoßen.

Rechte am geistigen Eigentum

Sämtliche geistigen Eigentumsrechte an den Inhalten der Site (einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf Texte, Grafiken, Software, Fotografien und andere Bilder, Videos, Audiodateien, Marken und Logos) gehören uns oder unseren Lizenzgebern und sind durch Urheberrechts-, Marken- und sonstige Gesetze zum Schutz geistigen Eigentums geschützt. Sofern hierin nicht ausdrücklich anders geregelt, gewähren Ihnen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen keinerlei Rechte an geistigem Eigentum, das uns oder unseren Lizenzgebern gehört. Sie erkennen an, dass Sie durch das Herunterladen von Inhalten der Site keinerlei Eigentumsrechte erwerben. Falls Sie Seiten der Site ausdrucken, kopieren oder speichern (soweit dies gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zulässig ist), müssen Sie sicherstellen, dass alle im Originalinhalt enthaltenen Hinweise auf Urheberrechte, Markenrechte oder sonstige Rechte des geistigen Eigentums erhalten bleiben.

Jegliche unbefugte Vervielfältigung, Verbreitung, Veränderung oder kommerzielle Nutzung der Inhalte der Site ohne vorherige schriftliche Zustimmung ist strengstens untersagt und kann rechtliche Schritte nach geltendem Recht nach sich ziehen.

Inhalte

Wir können das Format und die Inhalte der Site von Zeit zu Zeit ändern. Sie erklären sich damit einverstanden, dass die Nutzung der Site auf einer „wie besehen“ („as is“) und „wie verfügbar“ („as available“) Basis erfolgt.

Obwohl wir bemüht sind sicherzustellen, dass sämtliche Informationen auf der Site (mit Ausnahme nutzergenerierter Inhalte) korrekt sind, stellen diese keine verbindliche Auskunft oder Beratung dar, auf die Sie sich verlassen sollten. Sie sollten sich vor einer Handlung auf Grundlage solcher Informationen bei uns oder der jeweiligen Informationsquelle rückversichern.

Wir können nicht garantieren und garantieren nicht, dass Inhalte der Site frei von Viren und/oder anderem Code sind, der schädliche oder zerstörerische Elemente enthalten könnte. Es liegt in Ihrer Verantwortung, angemessene IT-Sicherheitsmaßnahmen (einschließlich Virenschutz und sonstiger Sicherheitsprüfungen) zu implementieren, um Ihren Anforderungen hinsichtlich Sicherheit und Zuverlässigkeit der Inhalte gerecht zu werden.

Externe Links

Die Site kann von Zeit zu Zeit Links zu externen Websites enthalten, einschließlich Links zu Angeboten und Werbeaktionen Dritter. Diese Links werden bereitgestellt, um Ihnen Zugang zu Informationen, Produkten oder Dienstleistungen zu ermöglichen, die für Sie nützlich oder interessant sein könnten. Wir sind nicht verantwortlich für die Inhalte dieser Websites oder für dort bereitgestellte Leistungen und übernehmen keine Gewähr dafür, dass diese dauerhaft verfügbar sind. Die Aufnahme solcher Links bedeutet weder eine Billigung noch eine Verbindung mit den Betreibern oder Anbietern dieser Websites.

Unsere Haftung

Nichts in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschränkt oder schließt unsere Haftung Ihnen gegenüber aus:

• für Tod oder Personenschäden, die durch unsere Fahrlässigkeit verursacht wurden;
• für arglistige Täuschung;
• für die Verletzung von Bestimmungen, die durch die Verbraucherschutzgesetzgebung impliziert werden und aufgrund zwingender gesetzlicher Vorschriften weder ausgeschlossen noch beschränkt werden dürfen;
• für grobe Fahrlässigkeit oder vorsätzliches Fehlverhalten;
• für jede andere Haftung, die nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann.

Wir haften nicht für die Nichterfüllung oder verspätete Erfüllung unserer Verpflichtungen aus einem Vertrag, soweit diese auf Ereignisse zurückzuführen ist, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen („Ereignis höherer Gewalt“ bzw. „Force Majeure Event“).

Betrifft das Ereignis höherer Gewalt die Lieferung der Produkte, wird nach Wegfall des Ereignisses ein neues Lieferdatum mit Ihnen vereinbart. Sie können den Vertrag kündigen, wenn ein Ereignis höherer Gewalt vorliegt und Sie die Produkte nicht mehr erhalten möchten, indem Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben. Wir können den Vertrag ebenfalls kündigen, wenn das Ereignis höherer Gewalt länger als 15 Tage andauert.

Allgemeines

Sie dürfen keine Ihrer Rechte oder Pflichten aus einem Vertrag ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung übertragen oder abtreten.

Sämtliche Mitteilungen, die Sie an uns richten, müssen schriftlich an die am Ende dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebene Adresse gesendet werden. Wir können Mitteilungen an die E-Mail-Adresse oder Postanschrift senden, die Sie uns bei der Bestellung mitgeteilt haben.

Wenn wir die Durchsetzung eines uns zustehenden Rechts unterlassen, bedeutet dies keinen Verzicht auf dieses Recht.

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen als nicht durchsetzbar angesehen werden, bleiben alle übrigen Bestimmungen davon unberührt.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können nur mit unserer ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung geändert werden.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie alle ausdrücklich darin genannten Dokumente stellen die vollständige Vereinbarung zwischen Ihnen und uns in Bezug auf den Gegenstand eines Vertrags dar.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die Verträge unterliegen dem Recht von England und Wales. Sie stimmen zu, dass sämtliche Streitigkeiten zwischen Ihnen und uns im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder einem Vertrag ausschließlich vor den Gerichten von England und Wales verhandelt werden. Wenn Sie außerhalb des Vereinigten Königreichs wohnen, können Ihnen darüber hinaus zwingende Verbraucherschutzrechte nach dem Recht Ihres Wohnsitzlandes zustehen. Nichts in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen beeinträchtigt zwingende Rechte oder Rechtsbehelfe, die Ihnen nach dem Recht Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsortes zustehen.

Unbeschadet des Vorstehenden gilt: Wenn bei ICL eine Beschwerde eingereicht wird und die daraus entstandene Streitigkeit nicht beigelegt werden kann, wird ICL Informationen über die zuständige(n) Stelle(n) für alternative Streitbeilegung (Alternative Dispute Resolution – ADR) zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten im Zusammenhang mit Verpflichtungen aus einem nach diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen geschlossenen Vertrag bereitstellen. ICL informiert Sie außerdem über die Website zur Online-Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten: https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_en. Wenn Sie in einem Mitgliedstaat der Europäischen Union wohnen, können Sie darüber hinaus bei Streitigkeiten über die Anwendung, Durchführung oder Auslegung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen das europäische Verfahren für geringfügige Forderungen gemäß der Verordnung (EG) Nr. 861/2007 des Rates vom 11. Juli 2007 nutzen, sofern der Streitwert – ohne Zinsen, Gebühren und Kosten – 5.000,00 EUR (fünftausend Euro) nicht übersteigt. Der Text der Verordnung ist unter www.eur-lex.europa.eu abrufbar.

Kontaktaufnahme

Bitte richten Sie Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, zu einer von Ihnen aufgegebenen Bestellung oder zum Bestellvorgang allgemein per E-Mail an clientservices@verawang.eu.